반품/교환 정책

NutraFit 쇼핑몰을 방문해 주셔서 감사합니다. 고객님의 합법적인 권익을 보호하고 당사의 운영 특성을 반영하여 본 교환·환불 정책을 제정하였습니다.

핵심 약속: 본 쇼핑몰의 모든 상품은 7일 무조건 반품/교환을 지원하며, 품질 문제에 대해서는 영구 사후 서비스를 제공합니다.

1. 반품 및 교환 적용 범위와 기한

✅ 7일 무조건 반품/교환 (품질 문제 없을 경우)

1. 적용 조건: 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내, 상품이 손상 없고 포장이 완비되어 있으며 사용하지 않았으며 재판매에 지장이 없는 경우 무조건 반품/교환을 신청하실 수 있습니다.

✅ 품질 문제 반품/교환 (영구 기한)

1. 적용 조건: 상품 자체에 품질 문제가 있는 경우(파손, 하자, 기능 고장, 잘못된 상품 발송 등) 시간 제한 없이 반품/교환을 신청하실 수 있습니다.

2. 증거 제출 요구: 품질 문제는 선명한 상품 실사 사진/영상을 제공하셔야 하며, 고객센터에서 확인 후 즉시 반품/교환을 처리해 드립니다.

✅ 기타 반품/교환 가능한 경우

주의: 식품 및 건강보조식품의 경우 개봉 후에는 위생상의 이유로 반품이 불가능할 수 있습니다.

2. 반품/교환 처리 불가한 경우

아래 경우 반품/교환 신청이 제한될 수 있습니다:

3. 반품/교환 절차

반품/교환 절차는 다음과 같습니다:

4. 환불 처리

1. 환불 금액은 실제 지불한 금액으로 본래 결제 경로로 반환됩니다.

2. 환불 처리 기간은 3-7영업일이 소요될 수 있습니다.

3. 배송비 환불은 반품 사유에 따라 달라질 수 있습니다.

5. 교환 처리

1. 교환은 동일 상품 동일 규격으로만 지원됩니다.

2. 재고가 없는 경우 환불 처리해 드립니다.

3. 교환 상품은 재발송 후 2-4일 이내 수령하실 수 있습니다.

6. 배송비 부담 규칙

배송비 부담은 다음과 같습니다:

7. 고객센터

반품/교환 관련 문의는 아래 연락처로 연락주세요:

고객센터: +86 132 9056 6876 (평일 09:00-18:00)

이메일: yixiaoding9@gmail.com

주소: 中国北京市顺义区安祥街12号院2号楼4层402室

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